日前,共享汽车出现在芦淞区徐家桥步行街的消息在微博上被大量转发。共享汽车是新鲜事物,在全国兴起不久。共享汽车和一般的租车服务相比有什么不同?使用期间出了事怎么处理?昨日,记者采访了共享汽车平台株洲地区的负责人张文。
【使用】扫码就能用车,消费者也是驾驶员
昨日上午,记者来到位于徐家桥步行街一停车场,看到了5台共享汽车。这些车均为电动汽车,相比普通小车,其个头显得略小,在挡风玻璃处,都贴有二维码。
记者随机选取了一辆车用手机扫码,手机界面上显示,该车剩余电量为56%,还能续航100.8公里。
而具体的用车流程为:消费者用手机扫描二维码后,输入本人的手机号码和验证码,完成注册步骤。通过手机支付500元保证金,提交本人身份证号码和姓名,系统就自动实名验证与驾照审核,审核通过后,就进入扫码用车界面。
扫码成功后,有3分钟免费用车状态,便于消费者检查车况、车的电量等,如有问题可拍照联系客服或还车。
还车时,点击订单中的“下车锁门”后,确认车门锁好,再点击“还车”,支付订单后,完成还车。
【规划】在城区计划投放400辆车,布局80个停车充电场地
据张文介绍,徐家桥步行街这处地点是他们平台做的第一个试点,以后将逐步推广到城市五区,计划投入400辆汽车,布局80个点,用于停车和充电,保证每个点不少于5辆车。
张文说,共享汽车的收费价格为半小时以内8元;半个小时到一个小时15元,超过一个小时则以0.5元/分钟计算;超过6个小时,则按一天计算,为150元。
张文说,他们提供的共享汽车实际续航能力为180公里,4个小时能充满电。就续航能力而言,共享汽车不仅可以满足在市区行驶,还能到达长沙、湘潭以及临近县市,并且消费者可以用普通电源给汽车充电。
【释疑】充电方不方便、出了事怎么办?
如何保证共享汽车使用者身份的真实性?会不会有冒名使用的现象?
张文称,共享汽车平台不仅有实名认证注册程序,而且使用者在支付押金时,必须使用绑定在自己名下的银行卡、微信,或者支付宝等,如果对不上号,就无法通过验证。
停车充电场地如何解决?
张文称,这是目前最需要解决的难题,没有充足的场地,就无法为消费者提供方便,接下来平台将会让小区物业、停车场等实体以加盟的形式与平台合作,逐步铺开充电场地设施。
消费者在使用共享汽车过程中如果出了交通事故,如何处理? 张文称,消费者在注册使用共享汽车时,会有电子档协议,只有同意后才能使用。该协议约定,500元以内的事故损失,由使用人承担,如果超过500元,由平台购买的保险进行处理。
张文说,平台在株洲预计试运行两个月后,将在株洲市场全面铺开。
【律师说法】对事故责任,不好界定
北京盈科(长沙)律师事务所律师杨阳认为,从法律层面而言,共享汽车和网约车、出租车最大的不同是,网约车、出租车有专职司机和平台,一旦出了交通事故,由平台承担,而共享汽车的司机就是消费者本人,一旦出了交通事故,消费者和共享汽车对事故责任的承担,会存在很大的争议,不好界定。另外,出了事,消费者的权益如何保障,在法律上又是一个空缺。
此外,因为车辆被不同的人使用,车辆产生的损耗,很难确认是谁的行为产生的,平台如果要求使用人承担责任,就需要举证。通过法律途径,不一定能赢官司,但是一旦发生这样的纠纷,对消费者而言就是惹上一个麻烦。
据了解,目前关于共享汽车,我国的法律法规还处于空白。我省目前也没有立法规范共享汽车的运营。(来源:株洲晚报)
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